Условия использования

Статус документа

Настоящие условия описывают общие правила использования RentDesk. Для платных тарифов, оплаты подписки и возвратов применяется публичная оферта.

Если между условиями использования и публичной офертой есть расхождения по платному доступу, приоритет имеет публичная оферта.

Назначение сервиса

RentDesk помогает арендодателям, собственникам и управляющим вести учет объектов аренды, арендаторов, договоров, оплат, долгов, счетчиков, залога, документов, файлов, ремонтов, осмотров, публичных ссылок арендатора и аналитики.

Сервис предназначен для организационного учета и автоматизации рутины. Он не является юридической, бухгалтерской, налоговой, риелторской или финансовой консультацией.

Аккаунт и доступ

Пользователь регистрирует аккаунт, указывает достоверные данные и отвечает за сохранность доступа к аккаунту.

Пользователь не должен передавать доступ третьим лицам, пытаться войти в чужие аккаунты, обходить ограничения тарифов или использовать сервис способом, который мешает работе RentDesk.

Данные пользователя

Пользователь самостоятельно вносит данные объектов, арендаторов, платежей, документов, файлов и иных сущностей. Пользователь отвечает за точность, актуальность и законность таких данных.

Если пользователь вносит данные арендаторов, представителей арендатора, подрядчиков, контактных лиц или иных третьих лиц, он подтверждает, что имеет законное основание для такой обработки и передачи данных в RentDesk.

Не следует загружать в сервис специальные категории персональных данных, биометрию, паспортные данные, медицинские сведения, банковские реквизиты арендаторов и иные избыточные сведения, если они не нужны пользователю и не подтверждены отдельным законным основанием.

Тарифы и функции

Состав функций, лимиты объектов, файлов, документов и аналитики зависят от выбранного тарифа. Публичная ссылка арендатора доступна на базовом тарифе.

При снижении тарифа данные пользователя не удаляются автоматически, но часть объектов, аналитики или функций может быть ограничена до повторного повышения тарифа.

Промо-доступ, компенсационный доступ и ручное изменение тарифа могут предоставляться оператором на определенный срок или бессрочно.

Документы и шаблоны

Шаблоны договоров, актов, расписок, отчетов и сообщений предназначены для типовых ситуаций. Пользователь обязан самостоятельно проверить документ перед применением и подписанием.

RentDesk не гарантирует, что конкретный шаблон подойдет для каждой ситуации, и не несет ответственность за решения пользователя, принятые без консультации профильного специалиста.

Публичная ссылка арендатора

Публичная ссылка арендатора может содержать сумму к оплате, дату платежа, инструкции, сведения по квартире, Wi-Fi, домофон, важные контакты и форму передачи показаний счетчиков.

Пользователь сам решает, какие сведения публиковать по ссылке, и отвечает за то, чтобы в ней не было избыточных, чувствительных или конфиденциальных данных.

Арендатор может использовать публичную страницу для передачи показаний, подтверждения оплаты и отправки заявки по объекту, если такие функции включены пользователем.

Оплата и возвраты

Платные тарифы оплачиваются через Robokassa. После успешной оплаты выбранный тариф включается в RentDesk.

Для платежа RentDesk передает Robokassa email покупателя, сумму, описание тарифа и номер заказа. RentDesk не получает и не хранит полные данные банковских карт.

Правила оплаты, чеков, возвратов и спорных платежей размещены на отдельной странице.

Ограничения использования

Запрещено использовать RentDesk для незаконной деятельности, загрузки вредоносных файлов, нарушения прав третьих лиц, несанкционированного доступа, рассылки спама, обхода защитных механизмов или копирования сервиса.

При нарушении правил оператор может ограничить доступ к аккаунту, запросить пояснения, удалить запрещенный контент или прекратить оказание услуг в пределах, допускаемых законом.

Интеллектуальные права

Серебряков Виктор Викторович принадлежат права на интерфейс, структуру, дизайн, программный код, тексты, элементы бренда и материалы сервиса, если иное не указано отдельно.

Пользователь не получает исключительных прав на сервис и не вправе копировать, продавать, сдавать в аренду, модифицировать, декомпилировать или создавать производные продукты на основе RentDesk.

Доступность и изменения

RentDesk может обновлять функции, интерфейс, тарифы и ограничения. Плановые и аварийные работы могут временно ограничивать доступность отдельных функций.

Пользователю рекомендуется регулярно использовать экспорт и резервные копии для важных рабочих данных.

При изменении платежного сервиса, состава обрабатываемых данных или существенных функций документы сервиса обновляются до или одновременно с запуском таких изменений.

Поддержка

Обращения по аккаунту, данным, ошибкам, возвратам и спорным платежам приоритетно отправляются через форму "Обратная связь" в настройках аккаунта. Если доступа к аккаунту нет, используйте резервный email: serebryakov@0892.ru. Ожидаемый срок ответа: до 3 рабочих дней.

Поддержка помогает с доступом, ошибками, платежными заказами и работой функций, но не оказывает юридические консультации по договорам аренды.