Оплата и возвраты
Порядок оплаты тарифов и обработки спорных платежей.
Правила оплаты
Основание оплаты
Оплата тарифа означает акцепт публичной оферты RentDesk. Пользователь оплачивает доступ к функциональности онлайн-сервиса на выбранный период, а не пополняет внутренний баланс.
Подключение тарифа
Для оплаты тарифа пользователь переходит на платежную форму Robokassa. После успешной оплаты выбранный тариф включается в RentDesk.
Срок доступа
Если на странице тарифа не указано иное, платный доступ предоставляется на 1 календарный месяц с момента успешной оплаты. Дата начала и окончания тарифа отображается в настройках аккаунта.
Чеки
Для Robokassa-сценария RentDesk передает email покупателя, сумму, тариф и состав заказа для формирования электронного чека через платежного провайдера/Робочеки СМЗ после организационного подключения.
Возвраты
Запрос на возврат сначала направляется через форму "Обратная связь" в настройках аккаунта. Укажите дату платежа, сумму, тариф и причину обращения. Если доступа к аккаунту нет, используйте резервный email: serebryakov@0892.ru. Рассмотрение: до 10 рабочих дней после получения обращения. Возврат выполняется в порядке, предусмотренном офертой, законодательством и правилами платежного провайдера.
Спорные платежи
Если платеж прошел, но тариф не активировался, пользователь отправляет обращение через форму обратной связи в настройках. В обращении нужно указать email аккаунта, дату платежа, сумму и выбранный тариф.
Безопасность платежей
RentDesk не хранит полные данные банковских карт. Ввод платежных данных выполняется на стороне платежного провайдера. На странице результата оплаты пользователь видит актуальный статус платежа и тарифа.
Реквизиты
Актуализация: 28.05.2026
- Владелец сервиса
- Серебряков Виктор Викторович
- Статус
- Самозанятый
- ИНН
- 503227022537
- Email для обращений
- serebryakov@0892.ru